Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) regolano i rapporti contrattuali tra HelveDrone (società semplice, Miguez Stéphane e Lombardi Alexandre) e qualsiasi cliente che ordini una prestazione di riprese aeree con drone.

Ogni prenotazione diventa definitiva dopo conferma scritta di HelveDrone, salvo diverso accordo convenuto per iscritto tra le parti.

Le riprese aeree con drone dipendono da condizioni meteorologiche favorevoli (vento, precipitazioni, visibilità). Se le condizioni nel giorno convenuto non consentono un volo in piena sicurezza, la prestazione è rinviata gratuitamente, senza costi aggiuntivi, a una nuova data convenuta con il cliente nel più breve tempo possibile.

Qualsiasi annullamento su iniziativa del cliente più di 48 ore prima della data convenuta non comporta alcun costo.

Qualsiasi annullamento nelle 48 ore precedenti la data convenuta può dar luogo alla fatturazione dell'intero importo della prestazione.

HelveDrone si riserva il diritto di annullare una prestazione in caso di forza maggiore o di pericolo accertato per la sicurezza del volo; in tal caso, la prestazione è rinviata a una nuova data o annullata senza costi per il cliente, a scelta di quest'ultimo.

I termini di consegna indicati in ciascun pacchetto decorrono dalla data della prestazione. Ogni ritardo significativo sarà comunicato al cliente nel più breve tempo possibile.

Le immagini e i video prodotti restano di proprietà intellettuale di HelveDrone. Il cliente dispone di un diritto d'uso secondo il pacchetto scelto (uso personale o diritti d'uso commerciali, a seconda della formula sottoscritta).

Salvo rifiuto esplicito del cliente comunicato per iscritto prima o dopo la prestazione, HelveDrone si riserva il diritto di utilizzare in tutto o in parte le immagini e i video realizzati a fini di comunicazione e promozione (portfolio, sito internet, social network).

HelveDrone mette in atto tutti i mezzi necessari per assicurare la sicurezza e la qualità delle proprie prestazioni, nel rispetto della normativa OFAC in vigore. HelveDrone non potrà essere ritenuta responsabile dell'impossibilità di realizzare determinate riprese a causa di restrizioni regolamentari, di rifiuto di autorizzazione o di condizioni impreviste al di fuori del suo controllo.

Le presenti CGV sono sottoposte al diritto svizzero. In caso di controversia, e in mancanza di una risoluzione amichevole, i tribunali del cantone del Vallese sono i soli competenti.

HelveDrone conserva i rushes e i file grezzi per 3 mesi dopo la consegna finale, a titolo di backup. Trascorso tale termine, questi file possono essere cancellati senza preavviso. Il cliente è responsabile di conservare una copia dei file finali che gli sono stati trasmessi.

Nell'ambito di prestazioni eventi (matrimoni, festival, eventi pubblici o privati), spetta al cliente informare le persone presenti che un drone effettua riprese aeree e, se del caso, ottenere il loro consenso in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati e di diritto all'immagine. HelveDrone non potrà essere ritenuta responsabile in caso di inadempimento del cliente a tale obbligo di informazione.